حرصاً منّا على رضاكم سيتم استرجاع المنتجات التالفة شامل الشحن، ولضمان سلامتكم لا يتم استرجاع منتجات التجميل أو العطور أو العناية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لسلامتكم.
كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط عدم استخدامها أو فتحها، وبشرط أن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من وانس مور.
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
ج: عند استرجاع منتج سليم وغير تالف؛ أي بحالته الأصلية فإن رسوم الاسترجاع يتحملها العميل وقيمتها 2ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع. و عند استرجاع المنتج التالف فإن وانس مور تتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟
ج: لا تترددوا بمراسلتنا عبر الواتساب على الرقم : 96606990
س: كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.
فنحن في وانس مور سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.
